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淘宝升级生活预订服务,推出店铺评估系统

点击:时间:2021-02-22

从今年开始,阿里在生活服务领域不断有所动作。第一,他推出淘宝专注餐饮业。淘宝学生参与在线教育,还没正式上线就引起了业界的震动。生活服务平台的重组是为了开拓这个行业的新玩法,利用淘宝模式运营国内生活预定和ktv预定等门店消费服务的上门服务。

据透露,所有服务提供商都必须通过支付宝实名认证,并严格过滤服务提供商的身份确认,以确保安全可靠。消费者搜索到这些信息后,可以在线预订,并与卖家确定服务时间。预订后,用户可以选择亲自支付或直接在线支付。离线服务完成后,用户也可以对其进行评论。

此前,包括58个城市和集市在内的分类信息网站主要以黄页广告的形式发布信息,其缺点是容易造成虚假信息泛滥,行业价格不透明,消费者投诉难以获得证据,因此消费者体验存在很大瓶颈。

对此,淘宝信息服务平台负责人表示,修改后的淘宝信息服务平台采用实名认证,使信息源可追溯;结构化的价格单位、详细规范的描述、消费明细在服务质量信息中一目了然;评价系统的应用可以使消费者直观地看到卖家的服务能力,帮助用户判断和选择,增强消费者购买服务的体验。

同时,对于服务商来说,淘宝信息服务平台其实是一个免费的交易场所,而不仅仅是分类信息的单一发布。买家的每一次预约和评价都会在平台上留下痕迹,成为服务商积累的口碑,帮助其长期运营。卖家可以改变过去广告展示的付费推广模式,像实体店一样,通过积累信用和评价,形成自己长期可持续的线上经营场所。

据业内人士称,信息分类网站和搜索引擎就像线下的户外广告牌。当你投资的时候,你会有一个显示器。不投就没了;淘宝生活服务平台就像一个商场,卖家在里面开店,消费者可以随时找到他,服务评价很多,越好,消费者找到他的可能性越大。可以预见,淘宝通过免费策略全面进入生活服务领域,可能会给58城市等正在冲击上市的分类信息网站带来更大压力。

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