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淘宝信用评级

点击:时间:2021-03-12

声明:详细资料

是淘宝为会员购物打分积累成绩的设计。每次在淘宝上购物,至少可以获得一次得分的机会,分别是“赞”、“中评”、“差评”。

每次得到一个“好评”,就能积1分,中评无分,差评1分。对于250分以内的积分

淘宝会员在其个人交易平台上使用支付宝服务成功完成每笔交易后,双方都有权对对方的交易进行评估,也称为信用评估。

:评价分数的计算方法是:“赞”加1分,“中评”零分,“差评”减1分。

1)每个自然月,同一买卖双方的评价得分不超过6分(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算)。评分规则以外的评价不予评分。

2)同一买卖双方在14天内对同一商品进行多次支付宝交易(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算),多次好评只算-1分,多次差评只算-1分。

指标包括四项:宝宝对描述的符合性,卖家的服务态度,卖家的发货速度,物流公司的服务。在交易成功后的15天内,买方可以在自愿的基础上对卖方的商店进行评分。逾期评分视为放弃,系统不生成默认评分,不影响卖家店铺评分。

如果买家在给店铺打分时只给一个或几个指标打分,然后确认提交,则视为店铺打分完成,无法修改和补充打分。其余未评估的指标将被视为放弃评分,默认不予评分。

店铺评分生效后,宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三个指标会平均计入卖家店铺评分,而物流公司服务评分不会计入卖家店铺评分,会计入物流平台。

计算方法:每个自然月,对于同一买卖双方的交易,卖方的店铺评分只统计前三次。店铺评分一旦做出,就不能修改。

淘宝搜索排名规则优先考虑上一页的高信用等级;买家搜索宝贝,习惯于选择“信用由高到低”;推荐收藏的店铺,信誉度也很高。总之,信用度高的店铺在淘宝有各种优势。

但由于网络管理难度大,个别卖家诚信缺失,超高等级信用评价可能存在水分。消费者需要仔细识别自己。

交易双方在淘宝每一笔成功的订单都能得到相应的评价。买家的信用积累是针对订单中的每一件宝贝,也就是订单交易成功后,卖家可以对每一件宝贝给买家一个真实的评价。评价分为三类:“好”“中”“差”,一分“好”,一分“中”无加分,“差”一分。

分为好(心)、优(钻)、好(冠),评级系统每月4-5日更新,描述用户历史累计的信誉值。之前的从好到好到坏的评估表只包括卖方已经评估过的订单,不包括卖方没有评估过的订单。为了更全面的评价用户的口碑,评价平台基于用户的历史购买行为对信用评分进行升级:整合淘宝和天猫商家的购买数据,同时考虑一些违规行为,以保证信用评分的真实可靠性。

角色、口碑等级分为心、钻、冠三个等级,每个等级五个等级,共计15个口碑等级:

门店评分和信用评价并存。虽然两者内容不同,但都为买家提供了更为维度的信用参考信息。

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