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青岛女人网购被骗了几千块。消费者质疑淘宝平

点击:时间:2021-03-12

随着时代的发展,网上购物已经成为一种趋势和新的生活方式。人们在享受网购带来的便利的同时,也承担了网购陷阱的风险。近日,李女士告诉Peninsula.com(),她在淘宝上购买JD.COM卡被骗1000元,退款申请被驳回,维权难度更大。淘宝平台回复,建议消费者去司法机关办理。

2021年3月1日,李女士想在购买一张价值1000元的购物卡,于是在推荐的商家中选择了一家名为d[s141878773]的店铺。经过双方的简单交流,卖家给李女士发了一个链接,并指导她支付了一个。“根据以往的经验,淘宝购物会在确认收货后向卖家付款,所以你可以放心地拿着并支付1000元。”李女士告诉记者,事后她发现自己支付的1000元是直接划入卖家提供的账户,并没有确认收款环节。出卖人未向李女士提供卡的卡号和密码。

此时李女士意识到自己被骗,立即向卖家申请退款,结果被拒。卖家给出的理由是“充值成功,不支持退款。”

无奈之下,李女士向淘宝平台投诉,淘宝平台回应说因为李女士购买虚拟产品,他们别无选择,建议李女士找司法机关处理。

关于淘宝平台的回应,李女士表示无法理解。同时,她提出了一个问题。“淘宝开了一家有实名认证的店,交了押金。店铺的优惠率为0,但被淘宝官方推荐到首页。如果不是淘宝,怎么可能推荐到首页第一位?”消费者欺诈事件发生后,淘宝平台不仅未能帮助消费者挽回损失,还首次清理了关系。李女士说,“淘宝平台没有做好对商家的审核,只注重收钱,有问题,有不可推卸的责任。”

于是,记者打电话给淘宝客服。根据记者提供的李女士的订单号,客服查询订单号已经在处理中,维权部门会在4-6个工作日内给消费者回复。

根据李女士提供的淘宝交易评价截图,记者发现所有关于该店的评价都是差评。网友“t**0”留言说,“2021年,淘宝被骗5000元。反馈有顶级广告吗?”

然后他继续留言说“淘宝还在收人数,2021年3月1日18: 08左右反馈。截止2021年3月2日03: 51,广告还在。有没有搞错?”;网友“我**2”评论道,“昨天下午3点左右,我投诉淘宝的欺诈行为,搜索淘宝的时候这个信息还在最上面。结果人都上了,淘宝平台不得不出来解决问题,给消费者一个说法。

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