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关注交易平台管理的混乱。淘宝的“违法”是谁

点击:时间:2021-03-09

据《新京报》、央视新闻等媒体报道,近日,北京林业大学9名大四女生乘坐面包车从哈尔滨前往向雪,发生交通事故,造成4死5伤。据《新京报》采访的知情人说,去向雪之前,他们租了一辆淘宝上发现的面包车,发现是非法经营的。事实上,淘宝上的违法行为并不是唯一的案例:不法分子在淘宝上公然出售淫秽视频;市民在淘宝上走私贩卖濒危野生动物;小女孩在淘宝上买减肥药时猝死.在谴责非法商家的同时,人们不禁要问:淘宝上的“违法”到底是谁在负责?

淘宝作为提供服务的第三方交易平台,对进店的违法行为负有不可推卸的责任。首先,《消费者权益保护法》明确规定:“网上交易平台的提供者知道或者应当知道销售者或者服务提供者利用其平台侵害消费者合法权益。未采取必要措施的,应当依法与出卖人或者服务提供者承担连带责任。”其次,企业要诚实守信,既不骗人害人,又不允许别人以自己的名义骗人害人。法律是企业的“红线”,诚信是企业的“底线”。红线不能跨,底线不能丢。平台有责任和义务保护买卖双方的利益。它不仅要有完善的审计、举报、奖惩机制,保护消费者免受无良商家的侵害,还要积极配合有关部门打击无良商家,在消费者利益受到损害时消除害群之马。

早在2015年,国家工商总局互联网商品交易监管司就严厉批评淘宝的各种违法行为:阿里巴巴集团长期以来对阿里网上交易平台的违法经营活动不够重视,长期未能采取有效措施进行处理,导致健康状况不佳,不仅使自身面临成立以来最大的诚信危机, 而且对其他网络运营商依法开展经营活动产生了不良示范影响。

淘宝作为电商行业的巨头,一定要起到表率带头作用,而不是置身事外,推卸责任,说“商家卖假货,平台担锅”,把自己装扮成无辜的受害者。偷铃,只能自欺欺人;玻璃碎了,反而雪上加霜。

随着越来越多的卖家进入淘宝,交易平台管理的混乱也越来越严重。互联网的便捷和高效是建立在安全的基础上的,不能以损害消费者权益为代价来追求。淘宝必须增强问题意识,正视存在的问题,不回避、不隐瞒存在的问题,解决问题落地,消除监督、检查、审计的盲点。此外,监管部门应加强网络市场监管体系建设,完善监管规则,建立健全市场监管体系,落实属地监管责任,共同促进网络经济健康发展。

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