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张茂:第三方交易平台要对网店负责

点击:时间:2021-03-14

中新网3月9日电(实习记者苏鹤)今天11点,十二届全国人大三次会议新闻中心在媒体中心多功能厅举行新闻发布会,邀请国家工商行政管理局局长张茂就商业体制改革相关问题回答中外记者提问。

但是网上购物也出现了一些新问题。因为打破时空,不在现场,所以存在宣传夸张,假冒产品多,退货难等问题。工商部门在处理这些问题的时候,也很难处理消费者的投诉和纠纷。

我认为一是要加快这方面的法治建设。因为法律法规比较落后,国家工商总局发布了《网络交易管理办法》,但是还不够完善。我们现正积极推动电子贸易的立法。

二是完善监管方式。网上购物有许多新功能。作为网上购物的主要监管部门,传统的监管方式并不完全适用,应该通过信息化的手段来解决。同时,要更好地与电商、互联网公司沟通,听取他们的意见,给予指导,要求他们自律。而且,互联网交易平台应该肩负重要的责任。网上交易不是法外之地,要依法依规办理。诚信也要强调,消费者的利益也要维护。比如《消费者权益保护法》规定七天内可以无理由退货,新鲜食品除外。

所以第三方交易平台要对网店负责,加强自律和内部监管。在这些方面,我们不断与互联网公司和电子商务沟通,我们一致认为,要促进网上购物的发展,必须规范。在规范上,要加强政府和企业之间的沟通与合作,共同解决这个问题,以满足消费者的需求,同时在促进消费和促进我国整体经济稳定增长方面发挥更好的作用。

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