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淘宝回复买家裹尸布差评:屏蔽店铺搜索12天

点击:时间:2021-03-03

昨天有媒体报道,武汉某女大学生买了一条裙子,但发现与描述不符,给淘宝卖家差评。几天后,她收到一个快递包裹,打开一看原来是裹尸布。

对此,卖裙子的客服说:“这肯定是有原因的,不否认也不承认。只要相关机构拿出过硬的证据,我们就承认。如果相关机构不能拿出相应的证据,他们会关闭我们的商店,我们会追查到底。”。

今天下午,淘宝通过官方微博表示,“经过两天的调查,淘宝发现卖家确实存在恶意骚扰,已经达到构成处罚的条件;从现在开始,将实施各种限制,包括商店搜索筛选,持续12天。在此,我们再次呼吁卖家理性看待差评,做好后续评价的讲解工作,让消费者在每一次差评后都能清晰地理解故事,做一个诚信真实的好卖家。”

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