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收集网友投诉天猫商城和优衣库的投诉:淘宝卖家

点击:时间:2021-03-11

2019年10月1日17:40,陈先生对天猫商城和优衣库发起投诉。截止发表前,天猫商城有效投诉14023次;优衣库有效投诉146次。

陈先生向公益消费者投诉平台21CN投诉说:“我在天猫优衣库买了一件毛衣,商家出示了保价服务,但是第二天商品降价了,我去客服问怎么办。他们的客户服务态度极其傲慢。淘宝有这个服务但是没有执行,这是无视规则,藐视法律,还有一个客服也让我提前收货。按照他们客服的指导流程,退款现在已经关闭,据说不会拒收。你的良心不会痛吗?淘宝真的越来越垃圾了,比JD.COM的服务差远了。服务不执行服务,他们的客服第二也偏向业务。它根本不和我谈判。淘宝提供服务不履行服务,这是无视规则,藐视法律。”

21CN聚集投诉,21CN网站主办的公益消费者投诉服务平台,广东省互联网信息办公室支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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